Cómo las empresas de medios dan forma al futuro de REACH
En el primer REACH Hackathon, editoriales y HAIBERG desarrollaron conjuntamente nuevas ideas para la próxima generación de gestión de suscripciones, CRM y logística editorial.
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HAIBERG REACH
Nuevas oportunidades para su mercado de lectores
HAIBERG REACH: su plataforma central de control e integración para el modelos editoriales basados en suscripciones.
HAIBERG REACH es la plataforma diseñado en torno a la IA para gestión de suscripciones, CRM, venta unitaria y logística.
HAIBERG REACH es la plataforma diseñada en torno a la IA para empresas de medios y empresas de medios. Unifica gestión de suscripciones, CRM, venta unitaria y logística en una solución central y crea procesos integrados para todo el mercado de lectores. Con arquitectura API-First, Security by Design, IA práctica y una interfaz de usuario orientada a procesos, REACH ayuda a las editoriales a trabajar con mayor eficiencia, reducir costes y aprovechar mejor las oportunidades de crecimiento.
La plataforma puede operarse de forma flexible como solución SaaS o en el propio centro de datos y se integra perfectamente en los entornos de sistemas existentes.
Una plataforma. Cuatro capacidades clave.
REACH Connect conecta sistemas, datos y procesos mediante una arquitectura basada en APIs abiertas y sienta las bases para un entorno de TI conectado y diseñado para evolucionar con su negocio.
REACH Copilot asiste a los empleados con recomendaciones basadas en IA, búsquedas, análisis y asistencia contextual para la introducción de datos para decisiones más rápidas y fundamentadas.
REACH Flow automatiza procesos empresariales interdepartamentales, reduce tareas manuales y garantiza flujos de trabajo más eficientes a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
REACH Logistics vincula eventos de suscripción, planificación de entregas y logística operativa sobre una base de datos común y permite una gestión económica del mercado de lectores en tiempo real.
Áreas de aplicación y soluciones
Cuatro palancas clave para el éxito de su mercado de lectores.
Logística editorial
Desde la imprenta hasta el buzón o el quiosco: HAIBERG REACH conecta planificación de zonas, entrega, gestión de rutas y eventos de suscripción en una plataforma común. Esto reduce esfuerzos manuales, mejora la calidad de entrega y reduce costes logísticos.
ALCANZAR OBJETIVOSGestión de suscripciones
HAIBERG REACH gestiona suscripciones, contratos y relaciones con clientes en un proceso integrado. CRM, tienda online y autoservicio crean mayor eficiencia, fortalecen la fidelización de clientes y apoyan el crecimiento sostenible en el mercado de lectores.
CAPTAR Y FIDELIZAR SUSCRIPTORESVenta unitaria eficiente
HAIBERG REACH optimiza la planificación de tiradas y la gestión de devoluciones con previsiones de demanda basadas en IA. Los puntos de venta reciben suministros ajustados a la demanda, se reducen devoluciones y se aprovechan mejor las oportunidades de ingresos.
OPTIMIZAR VENTASAnálisis de datos/Reporting con IA
HAIBERG REACH proporciona análisis basados en IA, dashboards y recomendaciones de acción en tiempo real. Los riesgos, oportunidades y desarrollos relevantes se detectan de forma temprana y se apoyan decisiones fundamentadas.
IDENTIFICAR OPORTUNIDADESMás que un software. Una plataforma para todo el mercado de lectores.
HAIBERG REACH conecta gestión de suscripciones, CRM, venta unitaria, análisis de datos y logística en una plataforma común. En lugar de sistemas aislados, se crean procesos integrados que conectan datos, equipos y flujos de trabajo.
Los eventos en la gestión de suscripciones afectan directamente a la entrega, comunicación con clientes y procesos operativos. Así se generan menos interrupciones y transferencias manuales entre sistemas, menos esfuerzos manuales y mayor transparencia para todos los implicados.
La inteligencia artificial asiste a los empleados con recomendaciones contextuales, análisis automatizados y detección temprana de riesgos y oportunidades. Al mismo tiempo, el control permanece siempre en manos de los departamentos especializados.
Gracias a la arquitectura API-First, REACH se integra de forma flexible en los entornos de sistemas existentes. La implementación se realiza de forma gradual y estructurada, adaptada a los datos, procesos y requisitos individuales de su editorial.
Noticias y tendencias de REACH
Otra empresa de medios en Sudáfrica apuesta por HAIBERG
Con Ubuntu Media Holdings, otra empresa de medios sudafricana se decide por una solución de HAIBERG. Especialmente destacable: el exitosa puesta en producción se produjo solo dos semanas después de la adjudicación del contrato y subraya la rápida disponibilidad operativa de la plataforma.
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Lo que dicen nuestros clientes
Siempre hemos trabajado con éxito con HUP. Así se ha creado una gran base de confianza que va mucho más allá de una asociación normal. Estamos muy satisfechos, por lo que ahora queremos dar más pasos juntos.
Wolfgang Stiegler
Director General
Con HAIBERG hemos encontrado un socio que nos asesora y apoya de forma proactiva. Mediante la optimización conjunta de nuestros procesos, hemos podido reducir costes e implementar tecnologías modernas como la IA donde aporta mayor valor. Con ello hemos creado sobre la base de REACH una plataforma estable y preparada para el futuro para nuestras ofertas de medios.
Peter Zentgraf
Director de Ventas
Nos enfrentamos junto con HUP al mundo digitalizado y trabajamos intensamente en la automatización de nuestros procesos. Para ello utilizamos soluciones editoriales de HUP (...). Esto también nos ayuda en un área relacionada: seguir siendo atractivos como empleador para nuestro equipo actual y nuevos empleados.
Stephan Stähle
Director General
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Haiberg REACH.
¿Qué diferencia a REACH de Paradise o WebAbo?
REACH es una generación de plataforma fundamentalmente nueva que continúa procesos probados y los traslada a tecnología moderna.
¿Puede REACH conectarse con nuestro ERP/CRM existente?
Sí, REACH está diseñado con arquitectura basada en APIs abiertas (API-First) y puede conectarse a sistemas existentes mediante interfaces abiertas.
¿Cuánto tiempo dura la implementación?
Trabajamos de forma iterativa: primeras funcionalidades utilizables rápidamente, ampliación sucesiva según necesidades.
Hablemos de sus necesidades
El intercambio personal es el mejor punto de partida para una colaboración exitosa. Póngase en contacto con nosotros y hablemos sobre lo que realmente le ayuda en su día a día. Juntos desarrollamos ideas, respondemos a sus preguntas y encontramos el camino adecuado para su necesidad, ya sea software, servicios o consultoría.